Con seguridad, todo aquel habituado a realizar compras y contratar servicios online se habrá percatado de las diferencias en los precios, a veces abismales, que se localizan entre distintas plataformas que ofrecen exactamente lo mismo.
La explicación es sencilla y lógica. En internet existe una sobresaturación de empresas que compiten duramente por hacerse con un lugar en el mercado. Además, el usuario habitual de este entorno conoce sites que realizan una labor de búsqueda y comparación para localizar el mejor precio entre el caos habitual.
Las empresas, conocedoras de esta situación, se esfuerzan concentrando sus acciones comerciales confiando en el efecto de tarifas atrayentes y convincentes, buenos descuentos, ofertas y servicios que inviten al usuario a contratar y a quedarse con ellos.
Una guerra de precios que nunca termina
Sin lugar a dudas, es el precio el principal argumento de venta en la gran red global. Primero se debe captar la atención con una cifra atractiva para después convencer con la calidad del producto y del servicio. Es una actividad habitual que viene ocurriendo tanto en las plataformas de viajes como en los servicios de streaming, las tiendas de electrónica y, en general, en prácticamente cualquier negocio que opere en la red.
Está más que comprobado que cuando varias empresas venden productos similares, bajar unos euros atraerá a quienes están indecisos. Claro que las compañías tampoco pueden reducir sus márgenes indefinidamente, así que recurren a distintas estrategias para seguir siendo competitivas.
Una de ellas consiste en ajustar las tarifas según la demanda. Las plataformas de alojamiento, por ejemplo, pueden modificar sus precios dependiendo de la ocupación, las fechas o la cantidad de reservas recibidas. Una habitación que hoy cuesta 80 euros podría aparecer mañana por 95, aunque sus características sigan siendo idénticas.
Los descuentos tienen su letra pequeña
Las promociones son otro recurso habitual. Meses gratuitos, cupones, descuentos por registrarse o tarifas especiales para nuevos clientes aparecen continuamente en las plataformas digitales.
Para las empresas, estas campañas representan una oportunidad de aumentar su cartera de usuarios. Para el consumidor, pueden suponer un ahorro interesante, siempre que revise las condiciones.
Y es que un descuento del 40 % pierde buena parte de su atractivo cuando se añaden comisiones o el precio sube considerablemente después del primer mes. Conviene comprobar cuánto se pagará realmente y durante cuánto tiempo estará vigente la oferta.
Las apuestas deportivas también compiten con sus precios
Esta competencia puede observarse igualmente en las plataformas de apuestas deportivas. Dos operadores pueden ofrecer cuotas distintas para un mismo partido porque utilizan sus propios modelos de cálculo y aplican diferentes márgenes comerciales.
Por eso, una comparación 100% transparente de las mejores casas de apuestas debe permitir conocer las diferencias entre operadores, incluyendo sus cuotas, condiciones y posibles promociones. En cualquier caso, una cuota superior implica un pago potencial mayor, pero también existe el riesgo de perder íntegramente el importe apostado.
El precio importa, pero la experiencia también
Si dos tiendas que venden el mismo ordenador; una lo ofrece por 20 euros menos, pero cobra el envío y tarda una semana en entregarlo. La otra incluye transporte gratuito, entrega rápida y una política de devoluciones más sencilla. Cabría preguntarse; ¿Cuál resulta más interesante? Como cabe suponer, dependerá de las prioridades del comprador. El precio anunciado cuenta, aunque el coste final y la calidad del servicio suelen pesar bastante en la decisión.
También influyen la facilidad para navegar por la web, los métodos de pago disponibles y la atención al cliente. Una mala experiencia puede llevar al usuario a buscar otra alternativa, por muy atractiva que parezca la tarifa.
